企業研修・セミナー・講演
時代がめまぐるしく変化し､価値観が多様化､個性化しています｡
社会や職場での行動基盤や､社会人としての在り方も､時代と共に曖昧なものとなりつつあります｡
一つの組織体として､ひとりひとりが確固たる社会人としての意識を持ち､組織人としての意味､役割を意識した行動こそ､今求められていることだと考えます。
マインド‘クリエイティブ’では､社会人としての自分の立場を知り､組織の中でどのような役割を果たしながら､仕事を進めていけばよいか｡
また､期待と不安で一杯の新入社員が､どうすれば早く社会に溶け込む事が出来るか｡ビジネスマナーや､自己表現法､態度､行動といった基本的な対応について､体験学習を中心とした講義内容でお手伝いさせて頂きます｡ 研修で学んだ行動範囲やビジネスマナーが､今後のさらなるステップアップにつながる事を期待して､ご案内申し上げます｡
一つの組織体として､ひとりひとりが確固たる社会人としての意識を持ち､組織人としての意味､役割を意識した行動こそ､今求められていることだと考えます。
また､期待と不安で一杯の新入社員が､どうすれば早く社会に溶け込む事が出来るか｡ビジネスマナーや､自己表現法､態度､行動といった基本的な対応について､体験学習を中心とした講義内容でお手伝いさせて頂きます｡ 研修で学んだ行動範囲やビジネスマナーが､今後のさらなるステップアップにつながる事を期待して､ご案内申し上げます｡
企業研修・社員研修
新人社員研修
組織人としての心得、組織の中での仕事の進め方や基本的な
ビジネスマナー、身だしなみ、態度、話し方、
電話応対といったロールプレイングを取り入れた研修内容でお手伝いさせていただきます。
ブラッシュアップ研修中堅社員の更なるスキルアップを目標にした研修を行ないます。 プレゼンテーションテクニック、コーチング等を取り入れ多くのグループワークやロールプレイングで中堅社員に求められるビジネスマナーを構築します。
受講期間- ・1日研修、2～3日研修など日程に合わせて力リキュラム構成いたします。
特色- ・各種職場に合わせたオーダーメイドテキストを作成。
- ・話し方、表情など、教材中心ではなく、実際のトレーニングを盛り込んだ実践的内容。
- ・単なるテクニックに走ることなく、「心を磨く」「豊かな心をもつ」をモットーとしたカリキュラム内容。
- ・家庭人、アナウンサーとしての経験と体験を生かした講義内容。
狙い- ・受付や電話対応など職場での基本的ルールを身に付ける。
- ・自分の個性や性格を意識し、自分にあった会話技法などを学ぶ。
- ・社会人としての会話マナー、言葉の使い方、表現テクニックを身に付ける。
- ・印象に残る接客マナーを学ぶ。
- ・人を惹きつけることの出来る話し方を実践的に身につける。
- ・個性を引出すメイク、カラーコーディネイト、立居振舞の基本を学ぶ。
研修カリキュラム例
アナウンサーとしての長年のキャリアの中から、発声法～マナー研修等、様々な実践を取り入れた幅広い研修をご提供いたします。ご要望にお応えするため入念な打ち合わせ後、カリキュラムを作成いたします。
1日目-
・オリエンテーション～研修の狙い～社会人としての自覚と行動
カリキュラム説明
自己紹介（ビデオ撮影後各自の表情・声・話し方・印象の確認及び今後の課題を探る） -
・組織人としての自分を知る
EQテスト～各自の感情値数（自己認知力・社会的器用さ・共感力・粘り強さ・楽観性等テスト）
それぞれの結果から組織の中でのコミュニケーション能力を確認、問題点の改善
- ・企業組織のしくみ
- ・組織の一員としての心得
- ・職場のルール～時間管理等
- ・ビジネスマナーの重要性～ビジネスマナーの目的
- ・接遇の基本～ホスピタリティ精神とは
- ・第一印象の心理学と重要性
-
・態度～ロールプレイング
身だしなみの基本心得
基本姿勢 立ち姿勢 お辞儀
表情と印象～表情トレーニング～笑顔のメリット
視覚と距離と第一印象 -
・声を磨く（ロールプレイング）～自己表現と言葉を伝えるために
呼吸法 発声 - ・言葉を伝えると言うこと～話し方の基本
- ・あいさつの役割～ビジネス挨拶用語（ロールプレイング）
-
・敬語（ロールプレイング）
3つの敬語の使い分け
ビジネス対応用語
間違った敬語 二重敬語
尊敬語と謙譲語の混同 - ・ワンランクアップの言葉使い
- ・名刺交換
- ・質疑応答
- ・一日目 研修のまとめ
2日目- ・声を届ける～言葉を伝えるために
呼吸法 発声の確認 - ・研修初日の確認
- ・効果的な仕事の進め方～仕事の進め方のサイクルについて
- ・ミスの防ぎ方と対処法
- ・指示の受け方～報告の仕方（重要点を押さえた報告とは）
- ・報 連 相 上手になるために（ロールプレイング）
-
・コミュニケーションと人間関係
上手なコミュニケーションのはかり方
より良い人間関係の築き方
コミュニケーションツールの使い分けとマナー -
・電話応対の基礎知識
電話応対器具を使って各自の話し方 声等をチェック
かけ方～受け方～取り次ぎ方～伝言メモの活用
基本のロールプレイング
御社電話内容のマニュアルに沿ってロールプレイング - ・質疑応答
講演
講演について-
講演のテーマは、その都度お打合せして決めています。
テーマ例
「あいさつから始まるコミュニケーション」 「素敵な話し方は自分を磨くことから」 「たかが言葉されど言葉」
「いつまでも輝く女性であるために」 「人を動かすことば」 「心に届く話し方」 「言葉に託す心と愛」等々
参考著書・CD-
・話し方の話をしましょう。（宇野 由紀子 (著) ）
・ラジオの絆（海鳥社）、チャレンジする女性たち（アヴァンティ）
・CD実践話し方講座「I LOVE SPEECH」（2枚組）
大手地場産業